直播带货的概念近年来在国内取得了巨大成功,而如今这一趋势也在海外迅速蔓延。对于跨境卖家而言,了解目标市场的消费者需求并及时回应他们的反馈,有助于建立品牌与用户之间的信任桥梁。同时,越来越多的数据表明,相较于传统的图文推广,消费者更倾向于观看品牌发布的直播视频。那么,在海外究竟有哪些电商平台支持直播带货呢?对于刚刚涉足这一领域的跨境卖家来说,如何选择最适合自己的直播电商平台,并快速获取流量,无疑是一项具有挑战性的任务。本文将为您详细介绍当前海外较为流行的几个直播带货电商平台及其特点,希望能为您的决策提供参考。
1.亚马逊Live
亚马逊Live是亚马逊于去年年初在其应用程序中引入的一项新功能。起初由于功能尚不完善,未能引起广泛关注。然而,随着海外社交媒体直播的兴起,亚马逊于去年年底宣布该功能将在所有站点全面上线,并逐步优化升级。经过一段时间的发展,亚马逊Live终于得到了市场的认可。
Amazon Live功能允许卖家通过视频内容来进行促销或销售,消费者能够在亚马逊网站和App的产品详情页、亚马逊商店以及各种广告中观看直播。其运作方式与国内的淘宝直播类似,主播能够与观众进行实时交流互动,产品也会在产品详情页的显眼位置展示出来,卖家还能分享促销码和优惠信息供消费者使用。据统计,亚马逊不仅在其应用内增加了Amazon Live直播功能,还针对卖家端开发了一个类似于淘宝直播的独立App——Amazon Live Creator。目前,亚马逊供应商以及已完成品牌注册的亚马逊卖家,以及参与亚马逊影响者计划的创作者们都能够在亚马逊平台上开展直播活动,而且这项服务对卖家完全免费。不过,亚马逊直播也有一定的限制,例如目前仅面向美国市场开放,并且部分特定类别的商品如工业用品和手工制品的详情页暂不支持直播功能。
2.Shopee直播
Shopee于去年3月份开始在新加坡、马来西亚、泰国、印尼、越南、菲律宾以及中国台湾这七个主要站点陆续推出直播功能——Shopee Live。这项功能让品牌商及各类中小企业商户能够通过简单的操作实现“一键直播”,从而向店铺粉丝和潜在客户实时传递信息。此外,卖家还可以邀请网红、普通消费者甚至内部员工参与到直播过程中来,共同完成商品销售工作。Shopee平台上的直播大致分为两种形式:一种是由Shopee官方代理组织的直播活动,比如虾皮网红营销服务等;另一种则是商家自主策划并执行的店内直播,卖家可以选择聘请专业KOL关键意见领袖来进行推广,也可以亲自上阵担任主播。值得注意的是,在新加坡、马来西亚以及台湾地区,直播语言可以采用中文;而在菲律宾,则需使用英文进行沟通。
为了更好地融入东南亚地区的网红营销生态系统,Shopee跨境部门去年构建了一套整合了直播平台、网红资源以及品牌匹配于一体的虾皮网红营销服务体系。具体而言,Shopee跨境与专业的第三方KOL机构展开合作,为有需求的跨境卖家提供本地化的KOL主播服务。截至目前,该服务体系已全面对外开放,覆盖印尼、马来西亚、台湾、越南、泰国五个重要市场。
3.速卖通直播
速卖通是国内较早尝试将直播带货模式推向国际的跨境电商平台之一。据报道,速卖通新版直播功能于2019年7月正式上线,主打内容包括时尚服饰搭配展示、模特走秀、数码产品测评、珠宝首饰呈现以及家用电器功能演示等。截至今日,速卖通平台累计举办了超过一万场直播秀。特别是在2019年的统计中,速卖通全年共计开展了八千多场直播,这一数字是2017年和2018年直播总量的两倍之多。在今年6月份举行的年中促销活动中,近百万名俄罗斯消费者在线观看了速卖通直播,与此同时,西班牙和法国市场的表现同样亮眼。就在今年5月下旬,速卖通正式启动了全球网红孵化计划,目标是在未来一年内为全球超过十万名内容创作者和网红达人创造新的就业机会,并在未来三年内培养一百万个海外网红及内容创作者群体。据速卖通直播业务负责人伊鹏飞透露,借助直播模式,速卖通平台上的直播商家退货率已经从原来的5%降低到了不到2%,并且越来越多的跨境贸易商家也开始探索全新的直播形式,例如海外本地仓库内直播、档口直播等。
4.Lazada直播
Lazada旗下的Lazlive直播功能于2018年正式推出。去年双十一期间,Lazada东南亚六个核心国家的所有商家首次全面启用直播带货功能。目前,该直播功能允许卖家免费开通,消费者可以在观看的同时直接下单购买,整个生态系统的设计与淘宝非常相似。相关数据显示,今年4月份通过LazLive直播服务产生的交易额环比增长了45%,当月吸引了超过2700万名活跃用户参与。进入5月份后,Lazada跨境商家的直播场次达到了2月份的50倍。以泰国站点为例,今年年初时跨境商家的日均直播场次仅为个位数,而到了6月份,这一数字已经突破了每天60场。另外,在6月底,Lazada在南宁建立了首个跨境电商创新服务中心,旨在为西南地区的中小商家提供包括直播工具、专业主播资源对接以及小语种直播技能培训在内的全方位服务。
需要注意的是,Lazada每个国家站点的直播活动是独立运行的,并不存在跨站点互联互通的情况,因此有意开展此类业务的商家应当特别留意各个国家的具体规则要求。另外,在选择电商平台开展直播时,务必仔细研读平台的相关规定,同时充分考虑到目标市场的消费习惯,比如哪些类别的商品在哪种平台上更容易获得流量。此外,对于许多国内卖家而言,筹备一场成功的海外直播还需要克服诸如寻找英语主播、解决网络连接稳定性问题以及布置直播间等一系列实际困难。如果自身不具备相应条件,不妨考虑寻求第三方服务商的帮助,像OgCloud这样的全球直播间解决方案提供商便是一个不错的选择,他们不仅能提供跨境直播所需的网络支持,还能协助处理主播安排等相关事宜,帮助卖家节省大量时间和精力。
综上所述,以上便是关于海外支持直播带货的主要电商平台介绍。尽管海外市场上的直播热潮尚处于起步阶段,但其发展潜力不容忽视。如果您对此感兴趣,不妨大胆尝试一番,或许能在这个新兴领域找到属于自己的机遇。